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微信一对一客服，请关注公众号：彩铃小帮手

常见问题

1. 什么是彩铃包月服务？开通彩铃包月服务可享受哪些权益？

彩铃包月服务，是运营商的一项增值业务；当您开通个性化彩铃服务后，在服务期限内，可自由随心更换本专区所有彩铃。

2. 彩铃包月服务如何收费？

彩铃包月服务按月收取费用，6元/月，(详情请咨询微信客服：彩铃小管家)。我们也会偶尔地任性(5折)一下，心情太好的时候也会白！送！(嘘！千万别让老板知道…)

3.要成为彩铃包月用户，需要符合什么条件？

彩铃包月服务是运营商的一项增值服务，只要您有彩铃功能，就能轻松地成为彩铃包月用户。如果您没有，我们会顺便帮你开通，开通过程中可能需要您短信回复确认。当然也会出现开通失败的情况，万一被您遇着了，还请多担待。

4.如何退订彩铃包月服务？

请联系微信客服“彩铃小帮手”或拨打客服电话400-996-5050进行退订。

5.如何联系我们？

微信公众号“彩铃小帮手”24小时在线，还有更多有趣好玩的在等你。如果真的急着找我们，可拨打400-996-5050

6.设置彩铃后多久生效？

您提交设置成功后，彩铃一般在24小时生效，具体生效时间以短信为准，请留意短信通知。详情请联系微信一对一客服：彩铃小帮手。

7.之前设置的铃音失效是什么原因？

彩铃内容均有使用有效期，到期后自动失效，具体使用有效期以彩铃版权方最终解释为准，一般有效期为1-2年。

8. 为什么我的彩铃无法更换？

如果您是联通用户，可能是由于中国联通于2022年9月30日全面下线炫铃设置接口，届时开通炫铃功能的用户将无法更换或使用音频彩铃服务。为保障服务质量，中国联通面向符合条件的用户提供免费升级服务，升级后将开通视频彩铃功能，并继续使用原有的音频彩铃。如您因套餐或业务限制等因素无法升级视频彩铃功能，届时中国联通将为您取消炫铃包月业务不再扣费，或您可致电客服热线4009965050咨询取消。如果您是移动用户或电信用户，您可致电客服热线4009965050了解具体情况。

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若未收到，请拨客服电话：400-996-5050

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抱歉，因运营商限制，需通过酷音铃声APP设置本彩铃。

点击这里下载请使用数据线连接手机后再操作

设为彩铃

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设为彩铃

业务说明：
1.设置专区彩铃需开通#cgnm#业务，开通后可享专区音频彩铃免费设置。该业务支持中国移动用户开通(不含港澳台用户)，6元/月，通过话费扣取，开通成功立即生效，费用按月扣取，不按天进行折算；未退订保持按月生效并按月收费。退订成功立即失效，退订的次月起不再扣费。
2.开通该业务时，为具备业务生效所需的功能支持，将同步开通音频彩铃功能，标准资费5元/月(部分省份为6元或其它资费，具体以您所在省份实际情况为准)，如已开通则不会重复开通。同步开通的音频彩铃功能开通成功立即生效，未退订保持按月生效并按月收费，退订成功立即失效(部分省份退订次月生效，具体以您所在省份实际情况为准)，退订的次月起不再收费。
3.如需退订，可短信发送0000至10086，根据收到的短信提示操作；退订该业务时，不关联退订音频彩铃功能；退订音频彩铃功能时，关联退订该业务。
4.办理发起后，平台会通过短信发送验证码、办理结果通知、客服信息等进行业务办理相关信息的告知，在发起办理时，即视为您同意接收短信。
5.业务平台客服热线： 400-996-5050(人工服务时间:08:30-22:00)。

您正在开通#cgnm##vipfee#元包月业务，资费#vipfee#元/月，是否确认开通？

【温馨提示】
1.开通#cgnm##vipfee#元包月业务，可享彩铃随心更换。
2.开通后立即生效，话费支付，按月自动续费，随时退订。
3.使用指引：可通过订购页面或微信小程序“小铃通”-音频彩铃/视频彩铃，进行彩铃设置。
4.退订方式：可拨打客服电话400-996-5050咨询退订或登录中国联通APP-增值业务退订-根据提示操作退订。
5.由#cgcorp#为您提供移动信息服务。

#ringser#

确定

温馨提示：

1. 升级彩铃包月可享本专区彩铃随心更换权益，资费6-10元/月，话费支付，连续包月，由运营商收取；
2. 高清彩铃播放需彩铃基础功能支持，标准资费3-6元/月，以各省份运营商扣费为准，话费支付，连续包月，由运营商收取；若您未开通，我们将一并为您开通；若您已开通，请忽略此项；
3. 业务及彩铃生效时间一般为24小时，请注意短信通知；
4. 彩铃服务由酷音铃声提供，相关服务及责任由酷音铃声承担。业务咨询或退订请联系微信公众号："彩铃小帮手"或致电客服热线400-996-5050（工作时间：8:30-22:00）。客服将一对一指导退订，退订后次月不再扣除费用。

微信一对一客服，请搜索公众号：彩铃小帮手

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联系方式

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常见问题

Q1: 什么是VIP服务？开通VIP服务可享受哪些权益？

VIP服务，又名为个性化彩铃服务，是运营商的一项增值业务；当您开通VIP服务后，在服务期限内，可免费、不限次数的更换所有彩铃。

Q2: VIP服务如何收费？

VIP服务按月收取费用，5元/月，我们也会偶尔的任性（6折）一下，心情太好的时候也会白！送！（嘘！千万别让老板知道…）

Q3: 要成为VIP用户，需要符合什么条件？

VIP服务是运营商的一项增值服务，只要您有彩铃功能，就能轻松的成为VIP用户。如果您没有，我们会顺便帮你开通，开通过程中可能需要您短信回复确认。当然也会出现开通失败的情况，万一您遇着了，还请多担待。

Q4: 如果关闭了彩铃功能，会不会导致VIP服务不能正常使用？

会…

Q5: 如何退订VIP服务？

移动用户发送AQXDIYgc 10658830；电信用户发送TT到118100806；联通用户发送TT到1065515810000进行退订。相信你用不到的啦，嘿嘿……